Réservation
Une opportunité extraordinaire : en réservant maintenant, vous bénéficiez d’une réduction de 18 %. Entrez le code 18DISCOUNT lors de la réservation
La location de maisons de vacances n’est possible que sur réservation d’arrivée au moins un jour à l’avance.
Disponibilité des maisons d’appartements
TERMES ET CONDITIONS
La personne morale qui gère le site Web et fournit l’hébergement : TISA doo – Succursale Savudrija, Ravna dolina 121B, 52475 Savudrija, Croatie, ID TVA : HR75045924385
Check-in : 16h00 – 21h00 / Check-out : 8h00 – 10h00
Les réservations ne sont possibles qu’après paiement de la totalité du montant de la location.
Annulation de réservation : en cas d’annulation de la réservation jusqu’à 8 jours avant le début de la période concernée, nous offrons un remboursement à 100 % de la valeur de la réservation, et en cas d’annulation 7-3 jours avant le début de la période le terme, nous retournons 70% de la valeur. En cas d’annulation de la réservation 2 – 1 jour avant le début de la date réservée, nous n’offrons pas de remboursement.
Lors de la réservation, le client entre le nombre de TOUTES les personnes (adultes + enfants). Un maximum de 3 adultes + enfants (moins de 15 ans) sont autorisés dans chaque unité jusqu’à ce que la capacité soit remplie.
Les enfants de tous âges sont les bienvenus , mais leur âge n’affecte pas le prix, car les prix de location sont pour l’ensemble de l’unité (appartement).
Le nombre de lits pour enfants autorisés dépend de l’option que vous choisissez. Tous les lits pour enfants et les lits d’appoint sont soumis à disponibilité.
Des terrains de badminton et de ping-pong sont disponibles dans le complexe d’appartements. Leur utilisation n’est possible qu’à vos risques et périls .
Obligations du client : Les clients sont tenus de se conformer aux conditions générales stipulées par la réglementation de la République de Croatie et de respecter le règlement intérieur des installations. Le client est lui-même responsable de tout dommage causé, en particulier s’il se produirait en raison du non-respect des règles de la maison et des conditions générales . Le remboursement des frais de dommages sera réglé par le client immédiatement, à la réception des appartements ou en un autre lieu ordonné par la personne physique ou morale qui a subi le dommage. Lors de la réservation, le client est tenu d’étudier les conditions générales écrites sur ce site et, en poursuivant la réservation, les accepte dans leur intégralité.
Limites:
- Les animaux ne sont pas acceptés.
- Aucune fête ou événement n’est autorisé.
- Il est interdit de fumer.
Paiements et protection des données personnelles :
Tisa doo s’engage à protéger les données personnelles des clients de manière à ne collecter que les données de base absolument nécessaires sur les clients qui sont nécessaires pour remplir nos obligations ; informe les clients sur la manière dont les données obtenues sont utilisées, leur permet de choisir l’utilisation de leurs données à des fins, y compris la possibilité de refuser d’inclure leur nom dans la liste utilisée pour les messages marketing. Toutes les données des utilisateurs sont strictement protégées et ne sont accessibles qu’aux employés qui en ont absolument besoin pour effectuer leur travail et fournir des services aux clients. Tous les employés et associés de Tisa doo sont responsables du respect des principes de protection de la vie privée.
Tous les paiements seront effectués en EUR (€). En cas de conversion, il est calculé par la banque auprès de laquelle le client a un compte ouvert, selon les contrevaleurs en vigueur.
La saisie et le transfert des données personnelles et des numéros de carte de crédit sont protégés par les normes de sécurité les plus élevées fournies par WSPay, un système d’autorisation en ligne des cartes de crédit conformément aux exigences des titulaires de cartes et des marques de cartes et de la norme PCI DSS. L’autorisation et le paiement par carte de crédit sont effectués à l’aide du système d’autorisation et de paiement en temps réel WSPay.
Déclaration d’utilisation de WSPay
La société Tisa doo utilise WSPay pour les paiements en ligne.
WSPay est un système sécurisé pour les paiements en ligne, les paiements en temps réel, les cartes de crédit et de débit et d’autres méthodes de paiement. WSPay permet aux clients et aux commerçants de saisir et de transférer en toute sécurité les données de carte saisies, ce qui est confirmé par le certificat PCI DSS détenu par WSPay. WSPay utilise un certificat SSL avec cryptage 256 bits et protocole cryptographique TLS 1.2 comme niveau de protection le plus élevé pour la saisie et le transfert de données.
Politique d’annulation
L’annulation gratuite est possible dans les 24 heures suivant la réservation, mais plus de 60 jours avant l’arrivée. Dans ce cas, les fonds seront restitués sur le compte du titulaire de la carte dans les 30 jours suivant l’annulation de la réservation.
Politique de réclamations
Le client a le droit de déposer une plainte écrite ou opposition par e-mail ou par courrier à l’adresse indiquée dans les coordonnées en bas du site, dans un délai de 15 jours. Tout litige juridique est résolu par le tribunal compétent de la République de Croatie
